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  • 誠信保障

    買家申請賠付條件?

    1. (1) 買家提出賠付申請所指向的賣家必須已加入“誠信保障體系”并承諾提供“準時發貨”服務;
    2. (2) 買家與賣家必須發生在線交易(衣聯收銀臺擔保交易);
    3. (3) 賣家在買家支付成功后48小時內沒有發貨:
      a.賣家發貨時間以貨運公司收件記錄為準(注:如無精確收件時間,僅有收件日期,以收件日當天12點作為收件時間點)。
      b.因不可抗力因素和法定節假日造成的賣家發貨不及時除外。
    4.  注:賠付金額為買家已實際支付的商品價款(不含運費,衣聯收銀臺擔保交易)的5%,賠付上限為200元。

    買家維權流程?

    買家維權流程

    賣家申請流程?

    1. 加入誠信保障

    2. 申請開通服務

    3. 閱讀服務協議并同意

    4. 開通成功,收獲誠信標識

    注意事項

    1. (1)買家賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定;
    2. (2)當賣家未按時標記發貨時,買家發起維權后,由平臺確認后可獲得賠付;
    3. (3)買家針對賣家虛假標記發貨發起維權時,買家需提供物流流水記錄截圖等相關證據,平臺客服將在3至5個工作日內介入處理。
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